Politica de Confidențialitate

1. Introducere

Studio de Zâmbete, cu sediul în Moinești, Strada Ion Creangă, bl. D5, sc. A, parter, ap. 1, respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și se angajează să protejeze informațiile pe care ni le furnizați.

Această politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) - Regulamentul (UE) 2016/679.

2. Operatorul de date

Operatorul de date personale este Studio de Zâmbete:

• Adresă: Strada Ion Creangă, bl. D5, sc. A, parter, ap. 1, Moinești
• Telefon: 0754 880 388 / 0751 522 355
• Email: studiodezambete@gmail.com

3. Datele personale colectate

Colectăm următoarele categorii de date personale:

• Date de identificare: nume, prenume
• Date de contact: număr de telefon, adresă de email
• Date medicale: istoric medical dentar, tratamente anterioare, alergii (doar în cadrul consultațiilor)
• Date de navigare: adresă IP, tip browser, pagini vizitate (prin cookies)

4. Scopul prelucrării datelor

Datele dumneavoastră sunt prelucrate în următoarele scopuri:

• Programarea și gestionarea consultațiilor stomatologice
• Furnizarea serviciilor medicale stomatologice
• Comunicarea cu pacienții (confirmări programări, reamintiri)
• Răspunsul la solicitările și întrebările dumneavoastră
• Îmbunătățirea serviciilor noastre
• Respectarea obligațiilor legale

5. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Consimțământul: pentru trimiterea formularului de contact și comunicări de marketing
• Executarea contractului: pentru furnizarea serviciilor medicale solicitate
• Obligația legală: pentru păstrarea documentației medicale conform legislației în vigoare
• Interesul legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor și securitatea site-ului

6. Durata stocării datelor

Datele personale sunt stocate pentru perioade diferite, în funcție de natura lor:

• Datele medicale: conform legislației în vigoare privind documentația medicală (minimum 10 ani)
• Datele de contact din formulare: 2 ani de la ultima interacțiune
• Datele de navigare (cookies): conform politicii de cookies

7. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: puteți solicita informații despre datele prelucrate
• Dreptul la rectificare: puteți cere corectarea datelor inexacte
• Dreptul la ștergere: puteți solicita ștergerea datelor (cu excepțiile legale)
• Dreptul la restricționarea prelucrării: puteți limita modul de utilizare a datelor
• Dreptul la portabilitatea datelor: puteți primi datele într-un format structurat
• Dreptul de opoziție: puteți refuza prelucrarea în anumite circumstanțe
• Dreptul de a depune plângere: la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la: studiodezambete@gmail.com

8. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgării. Site-ul nostru utilizează conexiune securizată (HTTPS).

9. Cookies

Site-ul nostru utilizează cookies pentru a îmbunătăți experiența de navigare. Acestea includ cookies esențiale pentru funcționarea site-ului și cookies analitice pentru înțelegerea modului în care vizitatorii interacționează cu site-ul. Puteți gestiona preferințele cookies din setările browser-ului.

10. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate. Orice modificare va fi publicată pe această pagină cu data actualizării.